Fundamentos midias sociais

Em todo o mundo, os funcionários estão trabalhando em casa para limitar o impacto do surto de coronavírus. As organizações consideram a saúde e a segurança de seus funcionários e as relações como prioridade número um e estão tomando medidas para minimizar o impacto na continuidade de seus negócios. A comunicação interna é crucial para manter os funcionários informados o tempo todo e para garantir que os negócios possam continuar o mais eficaz e eficiente possível. Este blog fornece conselhos sobre como se comunicar internamente e como estimular a comunicação entre funcionários e gerência durante esses tempos de crise. Dividimos nossos conselhos em cinco dicas diferentes. Um lugar com todas as informações Torne o mais fácil possível para seus funcionários encontrar as informações mais recentes sobre as medidas que sua organização está tomando para responder ao surto do coronavírus. Ao criar um espaço dedicado ou um "bloco" no aplicativo do funcionário que seja facilmente ac...

A geração do milênio, a geração viciada em tecnologia, sempre mantém seu smartphone próximo ao corpo. Os baby boomers são aparentemente diferentes. Por alguma razão, os baby boomers são sempre retratados como amantes dos canais de mídia antiquados; jornais impressos, rádio, tv. Essa pré-concepção é justa? Ou essas gerações são mais parecidas do que parecem à primeira vista? Bem-vindo ao segundo episódio do nosso Especial de comunicação da geração. Em nosso primeiro episódio, cinco gerações no local de trabalho - um movimento único no tempo, introduzimos o tópico, as gerações e a mudança como um todo. Neste episódio, aprofundamos as necessidades de comunicação de cada geração, suas diferenças e, mais importante, suas semelhanças. Necessidades de comunicação por geração Pesquisas (ver fontes abaixo) mostram que, embora toda geração use mídia de maneiras diferentes, todas elas usam canais de mídia digital. Até os tradicionalistas são orientados digitalmente. O infográfico abaixo mo...

Durante anos, a comunicação interna foi ignorada e não foi uma função desejada dentro da empresa. Atualmente, mais e mais empresas contratam profissionais de IC, ou até equipes completas. O marketing e as comunicações internas estão se tornando mais importantes, mas ainda não são de longe o mesmo que os externos. Algumas empresas ainda dizem: por que uma equipe de IC é tão importante? Não posso simplesmente pendurar um boletim no canto do café? Há apenas uma resposta para isso: não, não como seu principal canal de comunicação. A maneira como os funcionários trabalham está mudando: como eles fazem seu trabalho, quando, onde e por quê. Não são apenas as novas gerações que assumem a força de trabalho. Eles gostariam de receber feedback contínuo e mais propósitos em seu trabalho. Eles gostam de liberdade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal é mais importante do que nunca. Se eles querem se exercitar de manhã e executar seu trabalho à noite, isso deve ser possível. Portanto, é...

É apenas mais um dia no escritório. Você está pulando de reunião em reunião, lançando campanhas, divulgando declarações e relatando resultados. Enquanto está ocupado fazendo o seu trabalho diário de comunicação, há algo estranho acontecendo. Bem ali, logo abaixo da superfície, um movimento único está ocorrendo. Neste momento, existem 5 gerações de funcionários trabalhando em sua empresa. Segure firme, é hora de um novo especial do ORTEC para Comunicações. Neste post, exploraremos as 5 gerações no local de trabalho. Os posts a seguir desta série especial discutirão suas necessidades de comunicação, diferenças e, mais importante, suas semelhanças. 5 gerações no local de trabalho É a primeira vez na história que vivenciamos 5 gerações no local de trabalho. A humanidade hoje em dia vive uma vida mais saudável, mais longa. Portanto, somos capazes e dispostos a trabalhar mais do que digamos, vinte ou trinta anos atrás. O mundo também está mudando continuamente, resultando em mais muda...

Se você não mede, não importa. Uma afirmação bastante forte, com certeza, mas nada poderia ser menos verdadeiro. No mundo das Comunicações Internas, confiamos principalmente em nossos sentimentos. Mas e se você pudesse tomar melhores decisões quando as provar usando dados. A longo prazo, você pode otimizar a maneira como trabalha e criar um alcance melhor do que nunca! A ciência de dados em um mundo alfa é um mundo não explorado para muitos de vocês por aí. Em Comunicação e Marketing Externo, é o uso de dados já amplamente integrados no modo de trabalho diário. Acreditamos que agora é a hora de começar a usar os dados para otimizar suas comunicações internas e queremos orientá-lo explorando os primeiros passos. Especialmente nesta ocasião, conversamos com o especialista em TI e um dos fundadores da nossa plataforma, Wilbert Smits. Por que a Data Science é uma obrigação no campo das comunicações internas hoje em dia? “Enquanto falamos, existe um grande movimento no mundo das comu...

Pronto, defina a ação aaaannnndddd! Hora de outra série especial. Nas próximas semanas, focaremos no alinhamento. Já discutimos alguns conceitos básicos sobre como criar alinhamento no especial Marca do empregador. Nesta série, iremos além deste ponto e desvendaremos tudo o que você precisa saber sobre o tópico. Hora de construir algumas pontes! Definindo Alinhamento Onde estaríamos sem definições. Antes de começarmos a explorar, é bom definir alguns princípios. Descobrimos que existem várias definições diferentes do termo Alinhamento por aí, então classificamos tudo, selecionamos as coisas boas e resumimos em uma definição simples abaixo. "O alinhamento tem tudo a ver com alcançar um equilíbrio razoável entre uma organização e seus stakeholders (internos), a fim de atingir os objetivos organizacionais e criar valor de existência." Por que o alinhamento é algo que você deve buscar em sua organização A resposta a esta pergunta é clara: toda organização deseja ter suces...

Indique uma empresa mundialmente conhecida por inspirar campanhas de marketing prontas para uso! Provavelmente uma das maiores cervejarias do mundo aparecerá: a Heineken. E mais uma vez eles nos surpreenderam. Desta vez, pela campanha "GO Places". Dessa forma, não apenas cumprindo os objetivos de RH, mas também orgulhando os funcionários atuais de fazer parte desse divertido bungee de unicórnios criativos! Inspire-se assistindo ao vídeo: A campanha Heineken GO Places O vídeo não fica sozinho nesta campanha de marca do empregador. Na verdade, é o site interativo adicional, GO Places , onde você pode responder às perguntas do entrevistador. É uma verificação de personalidade e uma introdução da empresa em uma. Depois de fazer 12 escolhas, você descobre se sabe o que é necessário para ter sucesso na Heineken. Você é pioneiro, investigador, mediador ou iniciador? E, obviamente, a Heineken o leva a se candidatar a um emprego. Esta campanha interativa está conectada no Lin...

Desde a fusão com o BG Group, a Royal Dutch Shell se tornou a maior empresa de petróleo e gás do mundo. Uma marca forte com um logotipo universalmente reconhecido. Durante a fusão, a comunicação interna foi fundamental para manter o engajamento entre os funcionários. Em uma entrevista exclusiva com Paul Osgood, ex-chefe global de comunicações internas do BG Group, discutimos a importância das comunicações internas e da marca do empregador. Quais elementos-chave da comunicação interna você considera essenciais no setor de petróleo e gás? Você deve se lembrar que grande parte da população de petróleo e gás é remota e geralmente trabalha com padrões de turnos que tornam os canais de comunicação regulares e tradicionais de comunicação mais desafiadores. Essencialmente, os líderes locais precisam sentir-se confiantes de que são suficientemente informados para poderem se envolver na comunicação local e de que são suficientemente qualificados para serem capazes e confiáveis ​​como comu...

Há algumas semanas, dez principais gerentes de comunicações internas se reuniram no ponto mais badalado de Amsterdã para participar da mesa-redonda sobre o envolvimento dos funcionários. Discutimos principalmente o papel de um gerente de comunicações internas ao aumentar o engajamento dos funcionários. As especialistas em comunicação Nathalie Soeteman, Power2Improve, e Claudia van Loon, DELA, compartilharam conhecimento, melhores práticas e orientaram algumas discussões em grupo. Aqui está um rápido resumo do que discutimos esta tarde. Vamos começar com alguns fatos e números A média global de funcionários engajados e comprometidos é de 29%. É notável notar a esse respeito que a África, a América do Norte e a América do Sul são as principais regiões com pontuação de 39% no engajamento dos funcionários. Além do esperado desde a liderança em outros tópicos, a Europa está em quarto lugar, com 27%, seguida pela Oceania (26%) e Ásia (25%). As indústrias com os funcionários mais engajad...

Na próxima semana, quarta-feira, 23 de novembro, organizaremos uma mesa-redonda executiva sobre o envolvimento dos funcionários. Este evento terá como objetivo aumentar o envolvimento dos funcionários de uma perspectiva de comunicação interna. Na preparação do evento, pedimos à nossa presidente do dia, Nathalie Soeteman, especialista em comunicação e engajamento, três perguntas para apresentar o tópico. Por que o tópico 'Engajamento dos funcionários' está na agenda de um gerente de comunicações internas? A análise da Deloitte sobre as tendências globais de capital humano 2016 mostra que 81% dos executivos globais e membros do conselho sentem que devem prestar muito mais atenção ao envolvimento dos funcionários. De fato, o tópico ocupa o quarto lugar entre os 10 principais desafios. O terceiro lugar vai para o design da cultura. E todos sabemos que esses dois tópicos andam de mãos dadas e exercem uma grande influência em todos os resultados de negócios. Portanto, o motivo p...

Depois de falar sobre o porquê e o quê, chegamos agora à fase em que queremos discutir o como. Em nossa edição anterior, já discutimos o roteiro para projetar a Marca do Empregador. Agora, seremos mais específicos e falaremos sobre os canais de comunicação interna que você precisa. Anteriormente, dissemos que a Marca do empregador considera vários grupos-alvo: funcionários em potencial, funcionários atuais e ex-funcionários. Cada grupo requer seu próprio canal de comunicação. Como somos especializados em otimizar a comunicação interna, discutiremos apenas aqui os canais de comunicação interna. No entanto, lembre-se de que apenas uma estratégia total da marca do empregador levará ao sucesso. Oportunidades de comunicação para comunicação interna Pesquisas mostram que os cinco canais de comunicação interna mais utilizados são e-mail, boletim eletrônico, prefeituras com liderança sênior, briefings para gerentes de linha, vídeo e intranet (Newsweaver 2014, “Comunicação interna: tendê...

Após quatro parcelas sobre a Marca do empregador, estamos no meio do caminho para uma marca de empregador bem-sucedida. Nesse ponto, pensamos que seria bom dar um zoom nas etapas que você precisa seguir ao criar a Marca do empregador. Definimos cinco estágios de construção da marca do empregador. É comparável à construção de uma casa. O primeiro passo a tomar é a base. Esta é uma etapa crítica, pois você não pode aproveitar a areia movediça. Depois disso, você poderá projetar, planejar e criar a Marca do empregador. O último passo é manter sua marca de empregador cuidadosamente construída. É mais fácil falar do que fazer, por isso, orientaremos você nas etapas. Etapa 1. Estabelecendo a base para sua marca de empregador A base definirá os fundamentos sólidos de sua marca de empregador. Comece procurando por suporte dentro da organização e crie uma Força-Tarefa de Marca do Empregador. Como dito na parcela 2, o alinhamento é fundamental; portanto, verifique se a sua força-tarefa é ...

Ao fazer planos para (re) projetar sua marca de empregador e definir seus KPIs, você cria automaticamente uma visão sobre qual deve ser o resultado. Como dito anteriormente, o resultado da marca do empregador afetará principalmente o reconhecimento da marca em geral e o processo de recrutamento. Então, agora vamos colocá-lo em números. Em nossa quarta parcela sobre a marca do empregador, discutiremos o resultado, porque, quando executada adequadamente, a marca do empregador gerará mais receita. Classificação dos resultados da marca do empregador Pesquisas mostram que os empregadores obtêm o máximo de resultados de seus esforços nos dez tópicos a seguir: Maior reconhecimento da marca (40%) Maior qualidade dos candidatos (36%) Mais reações nas vagas (32%) Maior número de talentos (22%) Maior satisfação dos funcionários (22%) Mais seguidores nas mídias sociais (20%) Maior envolvimento dos funcionários (18%) Período mais curto entre a abertura e a realização de trabalhos (17%...

Em um post anterior , discutimos os fundamentos do alinhamento e do envolvimento dos funcionários, agora é hora de aprofundar o assunto. Esta é a segunda parte da nossa série Alinhamento sobre a cultura organizacional e como você pode influenciá-la do ponto de vista das comunicações internas. O poder da cultura organizacional A cultura organizacional é um ponto de partida no processo de mudança dos hábitos dos funcionários. A cultura organizacional é o pacote total da maneira como trabalhamos, pensamos e agimos. É a "cola social" dentro de uma organização. Se a estratégia de sua organização se tornará um sucesso está tudo nas mãos de seus funcionários. No final, eles fazem a diferença na satisfação do cliente. Uma vez motivados e engajados, os funcionários estão dispostos a ir além para exceder as expectativas dos clientes e investir no futuro da organização. Você não pode definir a cultura organizacional nas regulamentações, pois está cheia de regras não escritas. P...